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venerdì 9 aprile 2010

Call center cinese!!

L'altro giorno mi telefona una operatrice di un call center per propormi un'interessantissima e vantaggiosissima offerta commerciale per cambiare operatore telefonico.

Tengo a precisare che l'operatrice in questione aveva un fortissimo accento cinese, talmente forte che non ci capiva niente quando parlava!!!

Ripropongo brevemente il dialogo

drin drin (squilla il telefono)

IO: pronto
OP: buongiorno parlo con il signor....
IO: come???
OP: buongiorno parlo con il signor (nome di papà)
IO: no, in questo momento non è in casa
OP: potrei parlare con qualcuno che....
IO: come???
OP: potrei parlare con qualcuno che si occupa della bolletta telefonica?
IO: guardi, se ne occupa mio padre di queste cose io non... (bugia, in realtà me ne occupo io... ma visto che avevo capito il "genere" della telefonata e non avevo voglia di ascoltare, pensavo così di chiudere agevolmente)
OP: lei paga il canone....
IO: come? (c'è da dire che dopo ogni mio "come" il tono dell'operatrice si alterava sempre più... ma io non lo facevo per prenderla in giro, giuro. Io proprio non la capivo!!!)
OP: lei paga il canone telecom?
IO: guardi che le ho detto che non mi occupo di queste cose!!!!
OP: xxxyxx xxyxxyxx xxxyxyxxx xxyxyxx.....
IO: come?
OP: xyxxxyxx xxyxxx xxxyxyxx xxxxyxx xxyxxxx xxxyxyxx (giuro che la prima parte ancora oggi non l'ho capita!!) io la devo per forza informare sulle vantaggiosissime offerte telefoniche dell'operatore xy altrimenti non posso riattaccare!!
IO: e vabbè, faccia quello che vuole basta che la finiamo in fretta!! O_o
OP: la compagnia xy le offre bla bla bla bla bla....
...dopo due minuti di chiacchiera ininterrotta
OP: mi sta' ascoltando?
IO: come?
OP: mi sta' ascoltando per caso?
IO: si, come no!!! (secondo voi, la stavo ascoltando oppure giocavo al pc per fatti miei??:P)
OP: bene, allora se chiama verso cellulari e bla bla bla (evidentemente non aveva capito l'antifona!!!)
...dopo altri due minuti
OP: allora, le interessa....
IO: come?
OP: allora, le interessa l'offerta?
IO: NO
OP: OK, grazie e arrivederci (tono seccato... molto seccato!!)
IO: come?
Purtroppo aveva già riattaccato!! ;)

In verità, i saluti li avevo capiti, ma ormai ci avevo preso gusto a dire "come"!!!! (bastardo che sono!!:P)

ps: capisco che i centralinisti di call center fanno un lavoro schifoso e molto stressante, e che non è bello prendersi gioco di loro... ma... non ho saputo proprio resistere!! E poi, a chi cavolo è venuto in mente di mettere a lavorare un'operatrice che a mala pena parla l'italiano???

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