Blog e Buzz Marketing

Ormai è quasi un anno che ho aperto il blog (tra qualche giorno, preparate i regali mi raccomando!), aperto senza nessuna pretesa o ambizione, semplicemente come un diario, un semplice diario on line dove annotare i miei pensieri...

Piano piano, giorno dopo giorno mi sono appassionato alla blogsfera, mi sono messo a leggere altri blog, a commentare, con molti sono nate amicizie virtuali... ma ho sempre visto, i blog e la blogsfera, come tanti diari online dove ognuno annotava i propri pensieri o condivideva conoscenze... Non potevo immaginare quale potente mezzo abbiamo tra le mani.

Eppure i primi sospetti li ho avuti già qualche mese fa', vi ricordate quando il governo abolì i costi di ricarica?Alcune compagnie vollero fare i "furbi", e inserirono dei costi nascosti... alcuni blogger (tra cui io, ricordate questo post?) scrissero un bel articolo di protesta, e complici il tam tam tra i blog, trai i forum e i social network... la notizia fu' sulla bocca di tutti! morale della favola la Vodafone (la compagnia implicata) dovette sospendere l'offerta e chiedere scusa!! Quanta pubblicità negativa...

Allora il mezzo blog era ancora poco conosciuto... ma il tempo passa, e si sa', le mode (?) fanno notizia... i media tradizionali iniziano a parlare di blog e blogsfera, è sulla bocca di tutti il V Day di Beppe Grillo, che con il suo blog è riuscito a portare in piazza centinaia di migliaia di cittadini...

Ma le aziende hanno iniziato a sfruttare questo nuovo mezzo di comunicazione? Evidentemente alcune aziende ancora no, perché la storia si ripete, ma questa volte con eco maggiore...

Pochi giorni fa', la 3 ha lanciato un nuovo servizio, skypephone.... e forse per una mancanza di chiarezza dell'azienda e della pubblicità, o per una addetta al call center e un negoziante poco competenti/informati, metti un blogger/consumatore incazzato, un post di fuoco e la frittata è fatta (per la 3!)... in poche ore la notizia è stata ripresa da mezza blogsfera, l'articolo fa' il giro di mezzo mondo (potenzialmente si!) pessima pubblicità alla 3!

Volete un caso pratico? Il signor rossi ha appena visto in TV la pubblicità di questo nuovo servizio, incuriosito va su Google e ricerca la parola skypephone, e cosa trova? Al quarto posto nella serp, la scritta:

I miei Silenzi.com » Blog Archive » Skypephone e 3: la disonestà ...

Con il link diretto al post in questione! E secondo voi il consumatore medio, da cosa viene attirato dalla parola "Chiama quando vuoi" o dalla parola "Disonestà"?
Io non dico che l'utente con effettuerà l'acquisto, ma come minimo ci penserà 50 volte... quindi il danno per la 3 potrebbe essere molto maggiore, si parla di potenziali clienti persi, per non parlare del danno d'immagine!

Cosa dici? I blogger hanno poca influenza sul consumatore finale? Sicuro? Perché secondo una recente inchiesta, pare che i blogger abbiano un' influenza sempre maggiore sui navigatori... dopotutto agli occhi di un utente medio sono delle persone normali senza nessun interesse!

Le domande che mi pongo sono molto semplici: come si porranno le aziende davanti a questo nuovo e potente messo che è il blog? In che modo cercheranno di relazionarsi con la blogsfera e, in particolar modo, con i blogger più influenti? Quali strategie adotteranno in casi, come quello sopra citato, della 3 (caso ancora in evoluzione!)? Ma soprattuto come i blogger potranno influenzare i consumatori, sia oggi che domani? Quali sono i meccanismi del Buzz Marketing?

A questa domanda sul blog e sul buzz marcheting e a tante altre risponderà il convegno del forum GT:






Questo post partecipa al GT contest!!
La discussione sul buzz marketing la terra Luca Conti!